리뷰 쓰기 · 수정 · 삭제
세모북은 업장 리뷰 + 강사 리뷰 를 분리해서 받습니다. 한 예약으로 두 리뷰를 모두 남길 수 있어요.
리뷰 쓸 수 있는 조건
- 예약이
COMPLETED(수강 완료) 상태여야 함 - 본인 예약 만 리뷰 가능 (mobileUserId 매칭)
- 예약 1건당 업장 리뷰 1개 + 강사 리뷰 1개 (각각 최대)
- 작성 후 7일 이내 수정·삭제 가능
리뷰 작성 2스텝 흐름
[예약 완료된 내 예약]
│
│ "★ 리뷰 쓰기" 클릭
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┌──────────────────────┐
│ Step 1: 업장 리뷰 │
│ · 별점 1~5 │
│ · 코멘트 (선택) │
│ · 사진 최대 5장 │
└──────────┬───────────┘
│ 저장 또는 건너뛰기
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┌──────────────────────┐
│ Step 2: 강사 리뷰 │
│ · 별점 1~5 │
│ · 코멘트 │
│ · 재예약 토글 │
│ · 사진 최대 5장 │
└──────────┬───────────┘
│ 저장 또는 건너뛰기
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✅ 완료 화면
"리뷰 작성 감사합니다"한쪽만 작성해도 OK. 각 스텝은 "건너뛰기" 로 넘길 수 있어요.
작성 경로 2가지
홈 "리뷰 대기중 N건"
홈 화면에 완료 예약 중 아직 리뷰 안 쓴 게 있으면 코랄 색 CTA 카드가 자동으로 뜹니다.
┌──────────────────────────┐
│ REVIEW WAITING │
│ ⭐ 리뷰 대기중 3건 │
│ 피아노 피노 외 2건 │
└──────────────────────────┘ →탭하면 첫 번째 대기 예약부터 작성 시작.
Step 1 — 업장 리뷰
별점 (1~5)
탭하면 즉시 선택됨. 5점 기본.
코멘트 (선택, 최대 1000자)
시설·분위기·친절도 등.
사진 (선택, 최대 5장)
업체 허브 "사진" 탭에 자동으로 집계됨. 본인의 리뷰로 업체를 빛내주는 기능.
저장 또는 건너뛰기
- 저장: 업장 리뷰 등록 + 강사 리뷰 단계로 이동
- 건너뛰기: 강사 리뷰로만 이동 (업장 리뷰는 다음에도 쓸 수 있음)
Step 2 — 강사 리뷰
별점 (1~5)
담당 강사 1명에 대해.
코멘트 (선택)
수업·상담 내용, 강사 장점 등.
"다음에 또 예약할 것 같다" 토글
재예약 지표 — 이 토글은 강사의 공개 프로필 "재예약률" 에 반영됩니다. 별점은 5점이지만 "다시는 안 올 것 같다" 면 토글을 끄세요. 업체·강사에게 더 정확한 피드백.
사진 (선택, 최대 5장)
작업 결과·시설·분위기 등.
저장
작성자 이름 공개 정책
| 정책 | 노출 예시 |
|---|---|
| MASKED (기본) | 김○○ — 첫 글자 + 동그라미 |
| FULL (수동 선택) | 김민지 — 풀네임 |
작성 시점의 이름이 snapshot 으로 저장됩니다. 닉네임을 나중에 바꿔도 이전 리뷰는 옛 이름을 유지.
변경 방법: 프로필 → 내 리뷰 → 각 리뷰 "수정" → "공개 이름" 토글 → 저장.
수정
프로필 → 내 리뷰 → 각 리뷰 카드의 "수정" 버튼
수정 가능한 항목:
- 별점
- 코멘트
- 공개 이름 정책 (마스킹 ↔ 풀네임)
- 강사 리뷰의 "재예약" 토글
- 사진 추가·삭제
⚠️
7일 경과 시 수정 버튼 비활성 + "7일 경과 (수정 불가)" 라벨 표시됩니다.
삭제
같은 화면 "삭제" 버튼.
- 확인 팝업 후 즉시 삭제
- 삭제된 리뷰는 업체 평균 평점·재예약률에서 자동 제외
- 복구 불가능 (soft delete 지만 복구 UI 없음)
강사 답글
강사가 본인이 받은 리뷰에 답글을 달면:
- 알림 수신 (푸시 알림 ON 이면)
- 내 리뷰 카드 아래 "강사 답글" 블록 표시
- 공개 허브에도 함께 노출
부적절한 리뷰 신고
공개 허브에서 다른 사람의 리뷰를 신고할 수 있습니다.
리뷰 카드 옆 "신고" 버튼
업체 허브 · 강사 허브 리뷰 섹션에서.
사유 입력
500자 이내.
접수
운영팀 검토 대기 (PENDING) 상태로 접수됨.
결과
- 조치 완료: 해당 리뷰 비공개 처리됨
- 기각: 문제 없다고 판단. 리뷰 유지.